تأثیر بازاریابی رسانه اجتماعی بر قصد خرید با تبیین نقش میانجی تعامل برند- مصرف کننده و آگاهی از برند

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 استاد و عضو هیات علمی دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری دانشگاه سمنان

2 کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران

3 دانشجوی دکتری، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران

چکیده

چکیده: هدف از انجام این پژوهش بررسی تأثیر بازاریابی رسانه اجتماعی بر قصد خرید با تبیین نقش میانجی تعامل برند-مصرف کننده و آگاهی از برند بوده است. اطلاعات مورد نظر از طریق تکمیل 384 پرسشنامه به روش نمونه‌گیری در دسترس از مشتریان فروشگاه دیجی‌کالا در یک بازه زمانی سه ماهه از خرداد تا اواخر مرداد ماه 1403 جمع‌آوری شد. ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه‌های بازاریابی رسانه اجتماعی، تعامل برند- مصرف‌کننده و آگاهی از برند و پرسشنامه قصد خرید بوده است. این تحقیق از جنبه هدف از نوع تحقیقات کاربردی و از جنبه روش گردآوری داده توصیفی-پیمایشی می‌باشد. نتایج با استفاده از مدل معادلات ساختاری به نرم‌افزار اسمارت PLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. جهت بررسی پایایی از ضریب آلفای کرونباخ و ضریب پایایی ترکیبی استفاده شد و نتایج نشان از معتبر بودن ابزار تحقیق داشته است. روایی پرسشنامه نیز با استفاده از روایی همگرا و واگرا مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و نتایج نشان از قابل قبول بودن روایی داشت. نتایج نشان داد، متغیرهای بازاریابی رسانه اجتماعی، تعامل برند-مصرف‌کننده و آگاهی از برند بر قصد خرید مشتریان فروشگاه دیجی‌کالا تأثیر مثبت و معنی‌داری دارد. همچنین متغیرهای تعامل برند- مصرف‌کننده و آگاهی از برند به عنوان متغیر میانجی بین بازاریابی رسانه اجتماعی و قصد خرید می‌باشند. با توجه به نتایج، ایجاد محتوایی جالب و سرگرم‌کننده که از یک سو منجر به بهبود وضعیت تعامل برند- مصرف‌کننده و آگاهی از برند شود و از سوی دیگر هدف شرکت یعنی خرید بیشتر را تضمین نماید به مدیران فروشگاه دیجی کالا پیشنهاد می‌گردد.

موضوعات

فایل ها

هم رسانی

ارجاع به این مقاله

آمار